LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi e250 Untuk Malaysia

Polisi Privasi e250 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Live Casino atau membuat transaksi melalui Touch 'n...

Data akaunKuki lobiSemakan pembayaranPermintaan akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
e250 Polisi Privasi e250 Untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Anda

Polisi Privasi ini menerangkan pendirian e250 terhadap data peribadi yang berkaitan dengan akaun, peranti, sesi masuk, aktiviti lobi dan rujukan transaksi anda. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses pertanyaan sokongan, menyemak risiko keselamatan dan mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Untuk pembayaran, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan, masa permintaan dan nama saluran seperti

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX; kami tidak meminta kata laluan dompet anda. Data boleh dikongsi dengan rakan teknikal, penyedia pembayaran atau penasihat pematuhan hanya apabila perlu untuk menjalankan akaun anda, menyelesaikan pertikaian atau memenuhi permintaan sah pihak berkuasa. Jika akses kepada ciri tertentu bergantung pada lokasi, kami akan mengendalikannya mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Peribadi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, minta pembetulan data atau semak cara data pembayaran direkodkan, hubungi kami melalui saluran yang khusus untuk isu akaun. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda, kemudian menjawab mengikut skop undang-undang tempatan. Jangan hantar kata laluan, PIN dompet atau kod sekali guna melalui mesej sokongan.

Team online

E-mel privasi

Tulis kepada [email protected] dengan alamat e-mel akaun anda, tajuk permintaan dan ringkasan data yang ingin disemak. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum berkongsi butiran atau membuat perubahan.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah masuk dan mahu bertanya tentang kuki, log masuk atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat status akaun tanpa meminta kata laluan anda.

Permintaan bertulis

Untuk permintaan salinan data atau pemadaman yang dibenarkan, hantar butiran bertulis supaya kami boleh merekod tarikh, skop dan identiti pemohon. Jawapan mungkin berbeza mengikut kewajipan penyimpanan data.

KAWALAN DATA

Amalan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Kami mengurus Polisi Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun e250, bukan sebagai teks hiasan. Setiap kawalan di bawah berkait dengan cara anda masuk, menyemak pembayaran, mengakses lobi dan meminta perubahan data...

Data yang dikumpul

Kami boleh mengumpul nama akaun, e-mel, nombor telefon, alamat IP, peranti, masa log masuk dan aktiviti lobi. Data ini membantu kami mengurus akses, mengesan sesi pelik dan menjawab pertanyaan anda.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan paparan dan membaca corak keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu.

Keselamatan akaun

Kami merekod percubaan masuk, perubahan kata laluan dan alamat rangkaian untuk membantu mengesan akses luar biasa. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa, jumlah dan status. Rekod ini digunakan untuk semakan akaun, penyelarasan pembayaran dan penyelesaian pertanyaan transaksi.

Tempoh penyimpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, audit dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu berakhir, kami memadam, menyahpaut atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Hak perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi kami. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, rekod yang terlibat dan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Soalan Lazim Polisi Privasi e250

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti e-mel, nombor telefon dan nama akaun, bersama data teknikal seperti alamat IP, peranti dan masa sesi. Data ini membantu kami mengesahkan akses dan mengurus akaun.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan menjawab pertanyaan. Kami tidak meminta PIN, kata laluan dompet atau kod sekali guna.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian berkongsi data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan dan kewajipan penyimpanan.

Kuki membantu mengekalkan sesi masuk, menyimpan pilihan paparan dan mengenal pasti aktiviti akaun yang luar biasa. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi keselamatan atau paparan akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, rakan teknikal, penasihat pematuhan atau pihak berkuasa apabila perlu dan dibenarkan. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus, bukan untuk penggunaan yang tidak berkaitan.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, sokongan, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh yang sesuai, data boleh dipadam, disamarkan atau dipisahkan daripada pengenal akaun.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau [email protected] dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini data bagi melindungi akaun daripada perubahan tanpa izin.