LEGAL REFERENCE

Polisi dan Perlindungan Data e250

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi akaun serta maklumat peribadi anda dengan piawaian keselamatan terkini. Ketahui cara kami menguruskan data, privasi, dan hak...

Privasi terjaminEnkripsi akaunSokongan tempatanKepatuhan undang-undang
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
e250 Polisi dan Perlindungan Data e250

Polisi Operasi dan Bidang Kuasa

e250 menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian pengguna yang menggariskan hak dan tanggungjawab. Kami mengumpul maklumat untuk memproses transaksi, meningkatkan keselamatan, dan mematuhi keperluan kawal selia. Data disimpan dengan aman dan tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Untuk wilayah yang disokong, termasuk Malaysia dan sekitarnya, kami memastikan semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet,

GrabPay, Boost, dan FPX diproses dengan pematuhan penuh.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai polisi kami, privasi akaun, atau hak pengguna, tim kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami dengan cepat untuk penjelasan atau permintaan akses maklumat.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan kepada [email protected] untuk balasan terperinci mengenai polisi privasi, keselamatan akaun, dan permintaan akses data dalam 48 jam.

Sembang Langsung

Buka sembang dalam akaun e250 anda untuk pertanyaan pantas mengenai privasi, pengesahan akaun, dan perubahan ketentuan. Waktu operasi setiap hari untuk wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan

Cari jawapan kepada soalan biasa mengenai privasi, keselamatan data, dan hak pengguna di pusat bantuan dalam aplikasi atau laman web kami.

KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keselamatan akaun e250 anda adalah keutamaan utama. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan transaksi masa nyata untuk mencegah akses tanpa kebenaran. Setiap deposit dan pengeluaran disahkan, dan...

Enkripsi SSL

Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan e250 dilindungi dengan enkripsi SSL peringkat bank untuk menghalang pemintas.

Pengesahan Akaun

Kami mengesahkan identiti anda sewaktu pendaftaran dan pengeluaran untuk memastikan akaun yang sah. Pengesahan dua faktor tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.

Pemantauan Transaksi

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX dipantau untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi wang anda.

Simpanan Data

Maklumat akaun disimpan dalam pelayan selamat yang dijaga dengan ketat dan dimulihkan secara berkala untuk memastikan ketersediaan data.

Penyimpanan Maklumat

Data dikekalkan selama akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan, kemudian dipadam dengan selamat.

Permintaan Akses

Minta salinan data anda atau minta penghapusan melalui emel sokongan. Kami memproses permintaan dalam 30 hari kerja mengikut peraturan privasi tempatan.

Soalan Biasa Mengenai Polisi dan Privasi

Hanya kakitangan e250 yang berwenang mempunyai akses kepada data anda untuk tujuan pengesahan, sokongan, dan keselamatan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pengiklan, media sosial, atau pihak ketiga pihak tanpa kebenaran bertulis anda.

Kami menggunakan data untuk memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti, mencegah penipuan, meningkatkan keselamatan akaun, dan mematuhi peraturan tempatan. Maklumat tidak digunakan untuk pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Anda berhak meminta akses kepada data anda, meminta pembetulan maklumat tidak tepat, dan meminta penghapusan dalam syarat tertentu. Hubungi [email protected] dengan perincian permintaan anda dan kami akan membalas dalam 30 hari kerja.

Setiap transaksi dienkripsi, disahkan, dan dipantau untuk penipuan. Kami tidak menyimpan butir pembayaran penuh pada pelayan kami; pembekal pembayaran kami mengendalikan maklumat kad dengan aman.

Data disimpan semasa akaun aktif. Selepas penutupan atau permintaan anda, kami menyimpan rekod untuk keperluan undang-undang tempatan (biasanya 5-7 tahun), kemudian memadamnya dengan aman dari semua sistem.

Ya. Minta penutupan akaun melalui sokongan atau tetapan akaun anda. Kami akan menutup akaun dan mula proses penghapusan data selepas tempoh pengekalan undang-undang berakhir.

Hubungi sokongan e250 dengan segera melalui sambungan untuk melaporkan aktiviti mencurigakan. Kami akan menyiasat, melindungi akaun anda, dan memandu anda dalam langkah pemulihan keselamatan seterusnya.